Come fare un Reso

1. Stampa i Documenti Accedi a Militaria tramite i tuoi dati, poi clicca su I miei Ordini e successivamente clicca sul numero dell' ordine che ti interessa. Nella scheda dell'ordine seleziona i prodotti per cui vuoi fare il reso e successivamente clicca su Fai un Reso. Seleziona ora la modalità del rimborso, se vuoi fare un cambio merce seleziona Credito Militaria, altrimenti scegli tra i metodi di rimborso selezionabili quello che preferisci. Stampa infine il documento PDF, potrai stampare questo documento anche successivamente dalla pagina gestione resi.

2. Imballaggio Metti il Documento Militaria e la merce da recedere in un imballaggio adeguato. 3. Spedizione Ha due opzioni a sua disposizione: Delegare a noi il ritiro, pagando una tariffa di 6 euro. In questo caso, provvederemo noi alla gestione del reso tramite corriere. Gestire autonomamente la spedizione, scegliendo il corriere che preferisce. In tal caso, sarà sua responsabilità organizzare la spedizione al nostro indirizzo. Se desidera delegare a noi la gestione del reso, le chiediamo di inviarci una email o di rispondere al messaggio inviato nel suo account. Successivamente, riceverà un link per effettuare il pagamento della tariffa di 6 euro. Puo rispondere direttamente all'email di conferma ordine o scrivere a ordini@militaria.it Il reso è effettuabile sino a 30 giorni dopo la consegna della merce.

Cosa avviene dopo il reso?

Dopo aver completato la procedura online, il reso verrà confermato dai nostri operatori.
Successivamente verrai contattato dal corriere Bartolini che vorrà sapere quando può passare per ritirare la merce.
Dopo 4-5 giorni lavorativi il pacco arriverà nei nostri magazzini e, dopo una rapida verifica, ti verrà accreditato l'importo della merce che ci hai rispedito.

Se sbagliate voi a spedirmi la merce ?

Se stai facendo un reso perché abbiamo commesso noi un errore e desideri ricevere la merce corretta, la procedura è identica a quella descritta sopra.
Nel menu a tendina in cui ti chiediamo la ragione del reso scegli : "Articolo Sbagliato" o "Articolo Difettoso" .
Scegli di ricevere il rimborso con il credito da spendere sul sito
Quando il reso arriverà in magazzino, dopo una rapida verifica, oltre al credito da spendere sul sito ti verrà inviato via email un codice promozionale per avere le Spedizioni Gratis nel prossimo ordine.
A questo punto potrai fare un nuovo ordine, il credito verrà utilizzato automaticamente, inserisci il codice per le Spedizioni Gratis e clicca su Conferma Ordine.
Dopo 4-5 giorni, come sempre, riceverai nuovamente il pacco a casa tua.

Tempistiche e modi di rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del tuo reso ( ti arriverà una mail quando riceveremo il pacco ) procederemo al rimborso mediante l'opzione selezionata.
Se hai deciso di essere rimborsato con il credito da spendere sul sito, potrai verificare il credito accumulato entrando nel tuo account alla sezione Home.
Il credito viene utilizzato automaticamente nel prossimo acquisto.

Il rimborso avviene entro i 14 giorni dalla ricezione della merce da recedere.

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